Il 2025 segna un'accelerazione significativa nella trasformazione digitale in Italia, con tre driver principali: pagamenti digitali, digital advertising e intelligenza artificiale.
Pagamenti Digitali
Secondo l’Osservatorio Innovative Payments del Politecnico di Milano, il transato cashless ha superato i 470 miliardi di euro nel 2024 (+12% vs 2023) e punta a quota 500 miliardi nel 2025.
Trainano l’eCommerce (+15%), i pagamenti contactless e mobile in-store (+30%), e le nuove forme di pagamento come il Buy Now Pay Later (+20%). Si stima che il 44% delle operazioni in negozio sia ormai digitale. Per i brand, questo significa poter integrare CRM e fedeltà in logiche omnicanale.
Digital Advertising
L’Osservatorio Internet Media del Politecnico di Milano prevede che la spesa in advertising online raggiunga i 6,03 miliardi di euro nel 2025 (+10% vs 2024). L’intero mercato pubblicitario varrà 11,6 miliardi, con il digital che rappresenta ormai più del 50% del totale. Video (+5%) e formati statici online (+7%) sono i principali driver di crescita, mentre i grandi player internazionali detengono l’84% del mercato digitale. Questo pone una sfida per i brand italiani: distinguersi in un mercato affollato e data-driven.
AI & Marketing
La ricerca “AI for the Future of Marketing” di Kantar evidenzia che l’81% dei marketer italiani userà l’intelligenza artificiale nel 2025.
I principali ambiti di applicazione includono: content generation, targeting predittivo, sentiment analysis, marketing automation e customer journey orchestration.
L’AI è vista non solo come leva di efficienza, ma anche come catalizzatore di creatività e innovazione. I marketer più avanzati integrano l’AI con dati di prima parte e strumenti di misurazione avanzata.
Conclusioni
I dati confermano che il vantaggio competitivo nel 2025 passa dalla capacità di orchestrare dati, tecnologia e creatività. noi di StepChange supportiamo i nostri clienti nell’affrontare questa sfida con soluzioni su misura che integrano martech, adv intelligence e contenuti potenziati dall’AI.
In un mercato sempre più dominato da player globali, l’agilità e la capacità di personalizzazione possono fare la differenza.
Fonti: Osservatori Digital Innovation – Politecnico di Milano, Kantar “AI for the Future of Marketing”
